Perder el SOAT puede convertirse en una gran preocupación, especialmente si te detienen en un control vehicular o necesitas hacer un trámite con el vehículo.
Afortunadamente, obtener una segunda vía del SOAT es un proceso rápido, sencillo y completamente online.
En esta guía, te explicaremos cómo descargar la segunda vía del SOAT en minutos y qué hacer si no aparece en el sistema. ¡Sigue los pasos y resuelve tu problema hoy mismo!
📥 Cómo Descargar la Segunda Vía del SOAT Online sin Complicaciones
La forma más fácil de recuperar tu SOAT es descargarlo directamente desde la web de la aseguradora o el RUNT. Sigue estos pasos:
1️⃣ Consulta en el RUNT si tu SOAT está vigente
Antes de descargar la segunda vía, es importante verificar que tu SOAT aún esté activo. Para hacerlo:
🔹 Ingresa a www.runt.gov.co.
🔹 Selecciona “Consulta de Vehículos por Placa”.
🔹 Introduce la placa del vehículo y el número de cédula o NIT del propietario.
🔹 Confirma el código de seguridad y haz clic en “Consultar”.
🔹 Si el SOAT está vigente, aparecerán los datos de la póliza.
💡 Si tu SOAT aparece como vencido, deberás renovarlo en lugar de solicitar la segunda vía.
2️⃣ Descarga la Segunda Vía desde la Aseguradora
Si tu SOAT está vigente, el siguiente paso es descargar el documento desde la web de la aseguradora donde lo compraste.
✅ Pasos para descargar la segunda vía:
🔹 Accede al sitio web de tu aseguradora (Sura, Bolívar, AXA Colpatria, etc.).
🔹 Busca la opción “Consultar o Descargar SOAT”.
🔹 Ingresa la placa del vehículo y el número de documento del propietario.
🔹 Descarga el archivo en PDF y guárdalo en tu celular o imprime una copia.
💡 Consejo: Guarda siempre una copia digital en tu correo o en la nube para evitar perderlo nuevamente.
3️⃣ Recupera el SOAT desde tu correo electrónico
Si compraste el SOAT en línea, lo más probable es que tengas una copia en tu correo.
🔹 Busca en tu bandeja de entrada con el término “SOAT”.
🔹 Revisa también la carpeta de spam o promociones.
🔹 Si lo encuentras, descárgalo y guárdalo en un lugar seguro.
❗ ¿Qué Hacer si tu SOAT No Aparece en el Sistema?
En algunos casos, el SOAT puede no reflejarse en el RUNT o en la aseguradora. Si esto sucede, aquí tienes las soluciones:
1️⃣ Contacta con la Aseguradora
Si tu SOAT no aparece en el sistema, lo primero que debes hacer es comunicarte con la aseguradora donde lo compraste.
✅ Datos que necesitarás para el reclamo:
🔹 Placa del vehículo.
🔹 Número de cédula o NIT del propietario.
🔹 Comprobante de pago o correo de confirmación.
💡 Cada aseguradora tiene su propio canal de atención, consulta en su sitio web los números de contacto.
2️⃣ Verifica si el SOAT fue reportado correctamente al RUNT
Si la aseguradora confirma que tu SOAT es válido, pero no aparece en el RUNT, es posible que haya un retraso en el sistema.
✅ Pasos a seguir:
🔹 Espera 24 horas y vuelve a consultar en www.runt.gov.co.
🔹 Si el problema persiste, solicita a la aseguradora que reporte nuevamente la póliza.
✅ Recupera tu SOAT Hoy y Conduce con Tranquilidad
Obtener la segunda vía del SOAT es un proceso fácil y rápido si sigues los pasos adecuados. Ahora que sabes cómo descargarlo y qué hacer si no aparece en el sistema, ¡asegúrate de tener siempre una copia lista para evitar problemas en la vía! 🚗📄✅